随着冬季供暖季的深入，暖气是否温暖成为居民最关心的民生话题之一。有少数居民为了自家“更暖和”或装修美观，擅自改动室内暖气设施，殊不知这种行为可能影响整栋楼的供热平衡，引发邻里纠纷，甚至要承担法律责任。
今天，托克托县检察院为大家解读冬季私改暖气背后的侵权责任问题。
案例直击
某小区居民王女士向物业和社区多次反映，家中暖气温度持续偏低，即便供热公司多次调试，室温仍达不到18℃的标准，寒冬里不得不依靠电暖气补充取暖。物业工作人员排查后发现，问题出在楼上住户李女士家——李女士私自加装了一组暖气片，并且直接接入楼栋供暖主管道。
这一改动导致该单元整体供暖循环系统阻力增大，热水循环不畅，进而影响了整个单元的供热效果，影响整个系统的正常运行。王女士多次与李女士协商，要求其恢复暖气原状，但李女士以“自家设施自己有权处置”为由拒绝。
法条链接
很多居民可能像案例中的李女士一样，认为“室内暖气是自家的，想怎么改就怎么改”，但这种想法是错误的。暖气设施虽位于室内，但部分管线属于共用设施，业主的处分权受法律限制。
《中华人民共和国民法典》
第二百七十二条
业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。
第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
在供暖场景中，业主擅自拆改暖气设施，导致相邻住户供暖受影响、财产受损的，就属于“过错侵害他人民事权益”的行为，应当承担停止侵害、恢复原状、赔偿损失等侵权责任。
此外，结合《呼和浩特市城市供热管理条例》，用户不得拆改室内共用供热设施，否则不仅要承担民事赔偿责任，还可能面临行政处罚。
维权要点
维权的关键在于证据充分，受害住户在纠纷处理过程中，需重点收集以下几类证据：
私改设施的证据
拍摄对方私改暖气的现场照片、视频（需清晰显示改动部位、方式）；物业或供热公司出具的现场勘查记录、整改通知；与侵权住户的沟通记录（微信、短信、录音等），若对方承认私改行为，可作为关键证据。
损害结果的证据
供热公司或第三方检测机构出具的室内温度检测报告（需明确检测时间、地点、温度数值，证明未达到标准）；自家暖气不热的现场视频、照片。
因果关系的证据
物业或供热公司出具的《情况说明》，明确指出暖气温度低与楼上私改行为存在直接关联。
损失金额的证据
财产损坏的清单及维修票据、购买凭证等；电费缴费记录、辅助取暖设备购买发票、维修合同及付款凭证。所有票据需完整、清晰，标注的时间需与纠纷期间相符。
检察官提醒
严禁私改 专业维修
严禁擅自拆改、加装、遮挡暖气设施（包括集中供热管线、电采暖设备），若发现暖气故障，应及时联系物业或供热公司专业人员处理，切勿自行处置。
用电检查 防火为重
采用“煤改电”取暖的居民，需定期检查电采暖设备线路、插座，避免超负荷用电，防止线路老化引发火灾；睡前、离家前务必关闭非必要取暖设备电源。
邻里之间应相互体谅，若因供暖问题产生纠纷，优先通过协商、社区调解解决；协商不成的，可向法院提起民事诉讼。
